▶ 訂單編號

完成訂單後，您所填寫的E-mail將會收到一封「訂購通知信」→ 請查閱通知信內的「訂單編號」。

▶ 訂單查詢

官網 →「樂野產品」→「訂單查詢」→ 輸入「訂單編號」及購買時所填寫的完整「E-MAIL」即可查詢。

▶ 出貨時間

訂單完成付款後，您將收到收款成功通知信件，即代表訂單成立。
商品將於1-3個工作天內寄出（不含周六、日、國定假日）。

▶ 配送狀態查詢

您可隨時自會員中心的「購物訂單列表/進度」，查詢您的包裹最新狀態。

▶ 配送方式

我們提供黑貓宅急便宅配到府。

▶ ATM轉帳/匯款

• • 選擇ATM轉帳/匯款付款，商品寄送範圍目前限於台灣本島地區。
  • 每一組虛擬帳號僅提供單一訂單使用，不同訂單無法重複使用同一帳號匯款。
  • 此帳號僅供網路ATM及自動櫃員機操作使用，無法於銀行臨櫃窗口匯款。
  • 請於取得帳號後隔日23:59前完成轉帳。否則此帳號將失效，並且直接取消您的訂單。
  • 完成轉帳匯款後，系統將自動核對，不需要提供您的帳號後五碼。

▶ 信用卡線上付款

選擇信用卡線上付款，商品寄送範圍目前限於台灣本島地區。

若有訂購問題，請於營業時間 (週一～週五) 來電至樂野詢問 (05)2561-035，或來信至客服信箱：lalauya0615@gmail.com
我們會盡快為您解決問題。

（！）防詐騙提醒
樂野絕不會以E-mail、電話、簡訊通知您更改匯款帳號或匯款條件。
若您接獲此類可疑電話，請與我們確認或撥打165反詐騙諮詢專線查證，以確保安全。

▶ 取消訂單

訂單送出後即無法修改或是取消，請至 聯絡我們 或來信：lalauya0615@gmail.com 註明取消訂單，再重新下單。
刷卡已付款成功之訂單，將無法自行取消。

▶ 更改訂單

訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，請至 聯絡我們 或來信：lalauya0615@gmail.com 註明取消訂單，再重新下單。
若您取消訂單後重新訂購，商品庫存需以重新訂購時頁面為主！